Bestel informatie

Bestel en retourinformatie

Hieronder vindt u:

– Account.

– Kosten.

– Betalingsmogelijkheden.

– Bestel proces.

– Verzending

– Voorraad

– Veiligheid.

Waarom moet ik een account aanmaken?

Voordat u uw eerste bestelling plaatst, kunt u een eigen account aanmaken. Wanneer u eenmaal aangemeld bent, brengt dit een aantal voordelen met zich mee:

1. De inhoud van uw mandje wordt ‘onthouden’ als u even naar een andere site gaat.

2. Uw bestelformulier wordt de volgende keer automatisch ingevuld.

3. Na uw bestelling kunt u de status van uw order bekijken.

Kosten

Bij bestellingen met een waarde boven € 75,- worden geen verzend/ administratiekosten in rekening gebracht en is dus gratis.

Verzend/administratiekosten worden berekend voor bestellingen met een waarde onder € 75,-.

De verzend/administratiekosten bedragen dan € 8,95 Bij een pakket tot 31,5 KG.

Kosten buitenland

België en Duitsland: Bij bestellingen met een waarde boven € 75,- worden geen verzend/ administratiekosten in rekening gebracht en is dus gratis.

Verzend/administratiekosten worden berekend voor bestellingen met een waarde onder € 75,-. De verzend/administratiekosten bedragen dan € 9,95 Bij een pakket tot 31,5 KG

Overige landen: Stuur een email naar verkoop@nimbuz-shop.nl voor de exacte kosten.

Betalingsmogelijkheden

Om het winkelen op internet zo eenvoudig mogelijk te maken hanteren wij verschillende betaalmethoden, zodat iedereen zonder problemen zijn bestelling kan plaatsen.

Uiteraard zijn alle prijzen op onze website inclusief 21% BTW.

Betaling per iDEAL

Op onze website kunt u ook veilig en snel betalen met het populaire iDEAL systeem via uw bank.

Als u ervoor kiest om te betalen via iDEAL (internetbankieren) wordt u vanaf onze site automatisch doorverwezen naar de site van iDEAL waar u kunt inloggen bij uw eigen bank.

Nadat u uw bank opdracht heeft gegeven om het bedrag over te maken nemen wij uw bestelling per direct in behandeling.

Bij ontvangst van goedkeuring van uw betaling wordt uw order klaargezet voor verzending.

U wordt via e-mail op de hoogte gehouden van de verdere voortgang van uw bestelling.

Betalen per iDEAL is de snelste manier van betaling om snel over uw bestelling te beschikken.

Klarna: (achteraf betalen)

Deze webwinkel geeft u in samenwerking met Klarna de mogelijkheid om achteraf te betalen. Achteraf Betalen is een veilige en eenvoudige manier van online winkelen. U hoeft nooit bank- of creditcardgegevens op te geven en u betaalt pas nadat de bestelling is bezorgd.

U betaalt pas als u de bestelling in huis heeft.

U heeft altijd 14 dagen de tijd om uw rekening te betalen.

De factuur wordt tegelijkertijd met de producten verzonden.

U hoeft geen bank- of creditcardgegevens op te geven.

U heeft altijd minimaal 14 dagen bedenktijd in overeenstemming met de consumentenwet*.

Via Mijn Klarna op klarna.nl kunt u uw facturen downloaden en betalen met iDEAL.

U kunt alleen aan Klarna betalen, omdat de vordering aan Klarna wordt overgedragen.

SprayPay (betaal in termijnen)

Nimbuz Shop geeft u de mogelijkheid om een bestelling met een aankoopbedrag hoger dan €250,00 gespreid te betalen met SprayPay. Dit betaalproces vindt plaats buiten de website van Nimbuz Shop. Bij betaling gaat u een overeenkomst aan met SprayPay om uw bestelling in termijnen te betalen. Na 30 dagen wordt het eerste termijnbedrag geïncasseerd. Gespreid betalen is mogelijk bij bestellingen t.w.v. €250, – t/m €5000, -.

Wanneer u een betaling aanvraagt via SprayPay, dan wordt deze aanvraag alvorens door SprayPay behandelt. Voor betalingen hoger dan €1000,00 kan dit tot maximaal 24 uur duren.

Zodra de betaling is goedgekeurd door SprayPay, wordt de bestelling door Nimbuz Shop verstuurd. U ontvangt van Nimbuz Shop altijd een verzendbevestiging.

Ter goedkeuring van uw betaalverzoek voert SprayPay een gegevenscontrole uit. SprayPay hanteert hierin een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement.

Voor vragen over uw betaling via SprayPay, kunt u rechtstreeks contact opnemen met SprayPay. Voor meer informatie verwijzen wij u naar www.spraypay.nl of naar de algemene voorwaarden van SprayPay.

Let op:

Houd a.u.b. rekening met de volgende punten als u via www.nimbuz-shop.nl gebruik maakt van SprayPay:

• Een overeenkomst met SprayPay wordt altijd geregistreerd bij het BKR.

• Wanneer u meer dan twee maanden achterloopt op uw betalingen, is SprayPay verplicht dit te melden bij het BKR. Dit kan leiden tot een negatieve BKR-registratie.

Let op: Geld lenen kost geld!

Creditcard

Via creditcard (Visa, Master Card, Maestro) betaalt u gemakkelijk en snel. U kunt uw creditcardgegevens via onze beveiligde SSL-procedure veilig invoeren en wij zorgen samen met uw creditcardorganisatie voor een correcte afhandeling.

Uw Creditcard gegevens worden niet bij ons op de webshop verwerkt of opgeslagen.

Bancontact/Mister Cash: (alleen voor België)

Met Bancontact/Mister Cash kunt u vertrouwt, veilig en gemakkelijk uw online aankoop bij ons direct afrekenen.

U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.

Via internetbankieren kunt u direct gebruik maken van Bancontact/Mister Cash, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden of speciale software moet installeren.

Betaal direct online via het Bancontact/Mister Cash systeem van Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA-bank en VDK Spaarbank. Simpel, snel, veilig en helemaal gratis

Belfius: (alleen voor België)

Belfius is een van de grootste Belgische banken. Klanten van deze bank kunnen voor deze optie kiezen om veilig, gemakkelijk en snel te betalen. Wanneer u Belfius als betaalmethode kiest maakt u eerst de keuze tussen via mobiel kopen (Belfius Mobile) of desktop (Belfius Direct Net). Belfius Mobile werkt via een QR-code. U kunt vervolgens snel afrekenen door de QR-code te scannen. Kiest u voor Belfius Direct Net? Dan heeft u een kastje (of reader, scanner) nodig om de betaling te voltooien.

DIRECTebanking/SofortBanking

SOFORTbanking/Directebanking is een variant op betalen per bank en maakt het mogelijk om vanuit verschillende landen te betalen via de eigen vertrouwde bankomgeving zonder dat u hier een account voor nodig heeft.

U selecteert uw land en bank waarmee u de betaling mee wilt verrichten.

Hierna bevindt u zich op het login-gedeelte van het beveiligde betalingsformulier. U meldt zich aan met uw bestaande gegevens voor internetbankieren

U bevestigt de overschrijving met pincode of kaartlezer

Hierna ontvangt u een bevestiging van de overschrijving en bevestiging van de bestelling

Giropay: (alleen voor Duitsland)

Giropay is vergelijkbaar met iDEAL. U maakt hierbij gebruik van een directe online betaling.

De klant selecteert zijn of haar bank in de lijst met deelnemende banken.

Na het selecteren van de bank, logt de klant in op de omgeving van het internetbankieren.

In de omgeving van het internetbankieren bekijkt de klant de vooraf ingevulde betalingsgegevens.

Indien alle informatie correct is, geeft de klant toestemming voor de betaling.

Na autorisatie ontvangt de klant een bevestiging en wordt het product verzonden.

BestelProces

Shoppen

Navigeer naar een product van uw keuze.

Dit is mogelijk via de “Zoekfunctie” rechtsboven (bv. Opel Corsa of Pioneer AVIC) of via het categorieën keuzemenu.

Voeg het product toe aan de winkelmand door te klikken op de knop “Toevoegen”. Vooraf kunt u het te bestellen “aantal” wijzigen.

U kunt nu Verder doorgaan met winkelen of uw winkelmandje bekijken. Klik op uw keuze.

Winkelwagentje

Als u klaar bent met shoppen, en u wilt het product afrekenen, klikt u op “Uw Winkelwagentje”, bovenaan de website.

In “Uw Winkelwagentje” ziet u uw bestelde product(en) en het aantal.

Klik vervolgens op “afrekenen” om de order te gaan afwerken.

Als u een kortingscode heeft kunt u deze hier invullen.

Accountgegevens

Als u al een account heeft dan logt uw in met uw e-mailadres en wachtwoord.

Als u nog geen account heeft dan klikt u op “Nieuw hier?”.

Als u geen account wilt aanmaken, en snel wilt bestellen, kunt u het “vinkje” bij Registreren als klant, wegklikken.

Verzendadres

Vul uw gegevens in. Na registratie, ziet u een overzicht van uw gegevens en uw factuuradres.

LET OP. Als het afleveradres, NIET identiek is als het factuuradres, kunt u onderaan een nieuw verzendadres toevoegen.

Verzendmethode

Onze verzendingen vinden plaats met PostNL, DPD OF DHL. Maak zo nodig de keuze “afhalen” als u het product bij ons wilt ophalen.

Betaalmethode

Kies uw gewenste betaalmethode:

– Overschrijven (gratis)

– KLARNA

– iDEAL internetbankieren (gratis)

– Credit Card

Bestelling versturen

U krijgt nu een overzicht van uw bestelling, verzendadres en betaalmethode. Controleer deze gegevens goed!

Plaats zo nodig een opmerking in het opmerkingenveld.

Bevestig bestelling

Klik hierop en u wordt doorverwezen naar uw gekozen betalingsmethode.

U heeft hierna uw order afgerond en ontvangt direct per mail uw orderbevestiging.

Wij gaan de order voor u verwerken en u wordt per mail op de hoogte gehouden van de gang van zaken over uw bestelling.

Verzending en Voorraad

Verzendkosten

De verzendkosten voor Nederland zijn

Tot 75 euro € 8,95

Boven de 75 euro GRATIS

De verzendkosten voor België zijn

Tot 75 euro € 9,95

Boven de 75 euro GRATIS

De verzendkosten voor Duitsland zijn

Tot 75 euro € 9,95

Boven de 75 euro GRATIS

Verzending

Nadat u een bestelling heeft geplaatst krijgen wij deze binnen in ons ordersysteem. Het systeem geeft ons alle benodigde informatie over de betaalgegevens, wensen van de klant en de bestelde producten. Elke bestelling heeft zijn eigen ordernummer. Direct na het plaatsen van uw bestelling krijgt u een e-mail met alle ordergegevens.

Na controle van de order en de verstrekte gegevens wordt de order intern verwerkt. Wanneer de producten vanuit het magazijn leverbaar zijn worden deze direct verpakt en klaargezet voor transport. Wanneer de producten besteld moeten worden, wordt dit ook dezelfde dag verwerkt zodat het daarna alsnog spoedig bij de klant kan worden afgeleverd.

Onze prioriteit is altijd het goed inpakken van uw bestelling en snelle levering van het pakket. Zoals u kunt begrijpen streven wij naar snelheid, maar de echte levertijd is altijd afhankelijk van transporteurs en voorraden bij ons en onze leveranciers. Leveringen binnen Nederland worden gemiddeld binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd. Op zaterdag wordt er door PostNL geen pakketten opgehaald. De verzending geschied dan pas op maandag.

Na het aanmaken van een verzendetiket en vooraanmelding bij PostNL/DPD wordt het pakket opgehaald door de transporteur.

De transporteur gaat vervolgens verder met hun proces om het zo snel mogelijk af te kunnen leveren.

Voorraad

Onze voorraad status wordt zo nauwkeurig mogelijk bijgehouden.

Bij onze producten wordt de meest actuele voorraadstatus vermeld. Producten waar dit niet bij staat, zouden door ons besteld moeten worden.

Door de hoge omloopsnelheid van sommige producten in onze webshop, kan het wel eens voorkomen dat er een product net verkocht is en dus niet op voorraad is terwijl wel vermeld.

Hoewel we dit proberen te voorkomen, maar soms onvermijdelijk is.

Wilt u een product komen ophalen en wilt u er zeker van zijn dat deze op voorraad is, bel graag van tevoren naar 0492-598010 of mail naar verkoop@nimbuz-shop.nl om teleurstellingen te voorkomen.

Een standaard voorraad artikel wordt vroegtijdig bijbesteld om de voorraad op peil te houden.

Helaas zijn wij ook afhankelijk van de voorraad en levering van onze leveranciers.

Gemiddeld kunnen onze leveranciers ons binnen 48 uur leveren, zodat wij de dag erna uw bestelling kunnen laten bezorgen.

Mocht u een product besteld hebben dat bij ons niet op voorraad is dan kunt u ervan uitgaan dat wij het door u bestelde product gemiddeld binnen 2 tot 3 werkdagen in ons bezit hebben en het dan direct naar u op zullen sturen.

Mocht er onverhoopt in (een deel van) uw levering vertraging ontstaan wordt u hier uiteraard zo snel mogelijk over geïnformeerd.

Bestelling afhalen:

De online geplaatste bestelling kan uiteraard ook worden afgehaald in ons magazijn. Wat u kunt aangeven bij het plaatsen van uw bestelling. Zodra uw bestelling voor u klaarstaat nemen wij telefonisch of via de mail contact met u op.

Veiligheid

Uw betaling geschied met een beveiligde SSL-verbinding met als doel een veilige uitwisseling van gegevens. Bij gebruik van HTTPS worden de gegevens versleuteld, waardoor het voor een buitenstaander, onmogelijk is om te weten welke gegevens verstuurd worden.